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  1. 1
    문의 종류

    계정·결제·환불·결과·기능 오류 중 가장 가까운 항목

  2. 2
    발생 시점과 화면

    대략적인 날짜와 문제가 생긴 메뉴 또는 주소

  3. 3
    주문번호 또는 결과번호

    확인할 수 있을 때만 적고 카드번호·계좌번호는 제외